接客業の求人を見る

こんなお悩みや疑問はありませんか？

• 接客の仕事に興味があるが、自分にできるかわからない
• 接客業に向いている人の特徴を知りたい
• 携帯がなくてもできる接客の仕事を探しているが、なかなか見つからない

上記のようなお悩みや疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか？

弊社「いえとしごと」は接客業も掲載している求人サイトです。

このページでは、そんな弊社が接客のお仕事について詳しく解説していきます！

接客ってどんなお仕事？

接客業は一言でいうと、お客様の対応をするお仕事です。

具体的には、コンビニなどでのレジ業務や、飲食店での食事の提供などの業務を通して、お客様が快適に過ごせるよう対応していきます。

接客マニュアルが存在する職場も多いですが、お客様によって求めていることが異なるので、臨機応変さが大切になってくるのも接客業の特徴です。

相手の立場になって考える能力が身につくので、人間的にも成長できるお仕事といえるでしょう。

接客業にはどんな種類のお仕事がある？

続いて、接客業には具体的にどういったお仕事があるのかを解説していきます！

飲食店

飲食店ではキッチンスタッフ（調理担当）とホールスタッフ（接客担当）に分かれることが多いです。

ホールスタッフはお客様のオーダを受けたり、料理の提供、食べ終わった後の食器の片付け、レジ打ちなどの業務を担当します。

小さいお店では1人が調理と接客両方を担当することもあります。

コンビニやスーパー

コンビニやスーパーでの接客業務は、レジ打ちが基本となります。

また、品出しや店内の清掃などを任されることも多く、一つ一つの作業は簡単なのですが、他の職種に比べて業務の種類が多いのが特徴です。

美容師・理容師

美容師や理容師のお仕事は、お客様の髪をカットしたり、カラーリングをしたりするのがメインの業務です。

お客様の要望を聞いたり、施術中に会話をしたりなどの接客スキルだけでなく、実際に髪をカットしていく高度な技術も求められます。

基本的には資格が必要となるお仕事ですが、場合によっては無資格からスタートできる求人もありますので、気になる方は調べてみましょう。

ホテル・旅館

ホテルや旅館では、フロントでの受付やお食事の配膳が接客にあたります。

日頃の疲れを癒やすために利用するお客様も多いので、不快感を与えないような礼儀やマナーが重視されるのが特徴です。

以上が接客のお仕事の具体例となります。

接客業に向いてる人の特徴

人とコミュニケーションを取るのが得意・好きな人

接客業はお客様との会話や、一緒に働く人との連携など、コミュニケーションが重要になってくるお仕事です。

そのため、コミュニケーションが得意だったり、人と接するのが好きな人に向いているお仕事と言えるでしょう。

相手の立場に立って臨機応変に行動できる人

接客のお仕事はマニュアルが存在することも多いですが、お客様に合わせて柔軟に行動することも求められます。

お客様ごとに求めていることは異なるので、お客様の気持ちを想像しながら、臨機応変に行動できる人は向いているでしょう。

ストレス耐性がある人

接客のお仕事では、ときに理不尽なクレーム対応や、きつい言葉遣いのお客様の対応をしなければいけないときもあります。

そういったストレスが溜まってしまう状況でも、うまく受け流せたり、そのあと気持ちを切り替えられたりする人は接客のお仕事に向いています。

ある程度の体力がある人

接客業は立ち仕事が多く、休憩時間以外は立ちっぱなしということも少なくありません。

また、場合によっては商品の運搬などの力仕事を任されることもありますので、ある程度体力が必要になってきます。

接客業の勤務時間や休日の傾向

接客のお仕事の勤務時間は、職場となる店舗の営業時間によって異なります

ただ、多くのお店では土日や連休が最も忙しくなるため、平日休みのお店が多いです。

平日休みのメリットとしては、休みの日に観光スポットや商業施設が空いていてお出かけしやすかったり、役所や銀行などの手続きもしやすいという点が挙げられます。

基本的には、求人票などに休日や勤務時間の情報が書いてありますので、気になるお仕事があったらチェックしましょう。

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